📄 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

CÔNG TY TNHH MTV COCOSWEET (sau đây gọi là “Cocosweet”) thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho việc quản lý, xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm tại website www.dacsanxudua.com.

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho mục đích kinh doanh và chăm sóc khách hàng, không sử dụng cho các mục đích trái pháp luật.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Thông tin cá nhân mà dacsanxudua.com thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Số điện thoại

  • Email

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập các thông tin liên quan đến đơn hàng và dịch vụ như:

  • Tên sản phẩm

  • Số lượng

  • Thời gian giao nhận

Các thông tin này được thu thập thông qua website, trang liên hệ và quá trình đặt hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Cocosweet cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn đặt hàng và giao hàng

  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin)

  • Quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch liên quan đến thanh toán

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin.
Khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email [email protected].

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Các đối tượng có thể được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

  • Cocosweet và các bộ phận liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng

  • Các đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ có ký kết hợp đồng với Cocosweet, trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH MTV COCOSWEET
Địa chỉ: Khu phố 1 – Phường Phú Khương – TP. Bến Tre
Điện thoại: 0907 200 202
Website: www.dacsanxudua.com

7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ với Cocosweet thông qua email hoặc số điện thoại được công bố trên website để yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

8. Cam kết bảo mật thông tin

Cocosweet cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

  • Được sự đồng ý của khách hàng

  • Phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Cocosweet tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo thông qua hotline 0907 200 202 hoặc email [email protected].